Según la reciente encuesta de Hellowork, el 61,8 % de los candidatos cree que su currículum no es realmente leído por una persona. Al mismo tiempo, aproximadamente dos tercios de los reclutadores observan una estandarización de las candidaturas. Estas percepciones opuestas alimentan una paradoja: cada parte ve en la IA una forma de mejorar sus propias prácticas, pero teme sus efectos cuando la utiliza la otra.
La IA como herramienta para ahorrar tiempo
En 2026, la IA se consolida en ambos lados del proceso de selección: el 93 % de los reclutadores declara utilizarla, frente al 78 % en 2025. Entre los candidatos, su adopción también aumenta: el 61,1 % afirma haber utilizado la IA en su búsqueda de empleo, frente al 50 % en 2025. Los principales usos son la carta de presentación (65,4 %) y el currículum (58,4 %). Sin embargo, este avance no va acompañado de una mayor confianza en los procedimientos de selección.
Los usos declarados por los reclutadores no se corresponden necesariamente con los temores de los candidatos. La IA interviene principalmente en la creación de contenidos y en la asistencia a las tareas cotidianas. Así, el 81,1 % de los reclutadores encuestados la utiliza para redactar ofertas de empleo, mientras que el 85,6 % considera que le permite ahorrar tiempo.
En cambio, solo el 8,5 % declara recurrir a la IA para clasificar o preseleccionar candidaturas. Por tanto, la automatización de esta fase, que suele preocupar a los solicitantes de empleo, sigue siendo minoritaria entre las prácticas declaradas por los profesionales encuestados.
Los candidatos también utilizan estas herramientas para preparar sus solicitudes. Según la encuesta, el 41,4 % considera que la IA le permite personalizar mejor sus candidaturas. No obstante, la generación automática de contenidos no implica necesariamente enviar documentos sin intervención humana: el 80,3 % afirma que nunca ha enviado una candidatura generada por IA sin modificarla.
Candidaturas más uniformes y una confianza debilitada
La generalización de estas herramientas está modificando las expectativas de los reclutadores y el comportamiento de los candidatos. Cuando los solicitantes utilizan soluciones similares para mejorar sus currículums, existe el riesgo de que los documentos se vuelvan más estandarizados y menos diferenciadores a ojos de los empleadores. Cerca de dos tercios de los reclutadores (65,6 %) observan una estandarización de los currículums desde la llegada de estas herramientas.
Esta uniformidad también puede aumentar las dudas sobre los criterios que realmente se utilizan para evaluar una candidatura. Los candidatos temen un proceso de selección deshumanizado, mientras que los reclutadores constatan las limitaciones de unos documentos cuya redacción tiende a parecerse cada vez más.
Para Loïc Le Terrien, director ejecutivo de Empleo del grupo Hellowork, «el reto consiste, por tanto, en aclarar el papel de la IA en los procesos de selección», declaró en un comunicado. Defiende una comunicación explícita sobre las fases en las que participan estas tecnologías, con el fin de reducir la brecha entre los usos reales y la percepción que se tiene de ellos.
Más allá de las herramientas, la cuestión también afecta a la relación entre las empresas y los candidatos. Informar sobre el tratamiento de las candidaturas y enviar una respuesta, incluso cuando sea negativa, son medidas que pueden contribuir a recuperar la confianza.
Más candidaturas, pero pocas solicitudes pertinentes
El problema no se limita al uso de la IA. Según Hellowork, el número de candidaturas por oferta publicada en su plataforma aumentó un 18 % en un año, en todos los sectores. Sin embargo, el 71,9 % de los reclutadores encuestados considera que menos de una cuarta parte de los expedientes recibidos se ajusta realmente a sus necesidades. Solo el 3,6 % estima que más de la mitad de las candidaturas son pertinentes.
Por tanto, la abundancia de solicitudes no resuelve las dificultades de contratación. De hecho, la mitad de los profesionales encuestados (50,4 %) considera que la llegada masiva de candidaturas perjudica la calidad del proceso. La selección depende entonces de la capacidad para identificar rápidamente las competencias adecuadas para el puesto, en un volumen de solicitudes cada vez mayor.
Paralelamente, la escasez de las competencias demandadas va en aumento y constituye el principal desafío para el 53,8 % de los reclutadores, frente al 39 % en 2025. El reto consiste, por tanto, menos en recibir más currículums que en atraer perfiles que respondan a las necesidades reales de las empresas.
Metodología
La 17.ª encuesta de Hellowork se realizó en línea del 2 de junio al 17 de julio de 2026 entre 2.532 candidatos y 695 reclutadores. Los resultados se comparan, entre otros, con los de la edición de 2025, dedicada a los desafíos de la IA, la generación Z y la transparencia en los procesos de selección.
Roberto Méndez
Corresponsal Económico y Tecnología
Especialista en economía política europea, soberanía tecnológica industrial y análisis de fondos soberanos en la zona euro. Colaborador habitual en medios internacionales.
