Quién puede utilizar Duet
Duet se lanza como una denominada versión preliminar de investigación, es decir, una versión inicial destinada a pruebas. Por ahora, el acceso solo está disponible mediante una lista de espera y para clientes con una suscripción Pro o Max en Estados Unidos. Los clientes de Team y Enterprise «todavía no están incluidos», según Anthropic, que no ha facilitado ningún calendario. Los usuarios de Europa quedan excluidos por el momento, como ocurre con muchos otros agentes de IA nuevos.
Duet funciona como una aplicación independiente para iOS y Android, así como desde el navegador en claude.ai. Anthropic no cobra ningún suplemento por utilizarlo, pero el agente consume la cuota de uso incluida en el plan del suscriptor, también cuando realiza tareas en segundo plano que los usuarios no ven directamente. En su funcionamiento interno, utiliza Claude Opus 5.5. Según las informaciones disponibles, el proyecto se conocía internamente como Claude Loop.
Qué se supone que debe hacer Duet
El principio es similar al de sus competidores: Duet trabaja en su propio ordenador en la nube y continúa funcionando mucho después de que se hayan apagado el teléfono y el portátil. Estas son sus principales funciones:
- Resumen matutino: Cada mañana, Duet resume las próximas actividades y solo se pone en contacto cuando algo requiere la atención del usuario.
- Tareas complejas: El agente está diseñado para organizar reuniones, crear paneles de control y preparar presentaciones, documentos y hojas de cálculo para su revisión.
- Orientación empresarial: Entre los ejemplos citados por Anthropic figuran localizar facturas impagadas y redactar recordatorios, preparar las nóminas y dejar contratos listos para enviar.
- Miles de integraciones: Duet puede utilizar más de 6.000 conectores y complementos, incluidos Gmail, Slack, Microsoft 365, HubSpot, Stripe, QuickBooks, Docusign y Shopify.
- Memoria: Duet incorpora automáticamente los recuerdos, las habilidades y las aplicaciones conectadas de la cuenta Claude del usuario. Todo se gestiona desde un único hilo de conversación, mediante texto o voz.
- Aprobaciones: Antes de enviar mensajes, realizar pagos, firmar documentos o eliminar datos, Duet necesita la aprobación de una persona. Según las informaciones disponibles, las operaciones bursátiles y las transferencias entre cuentas están completamente bloqueadas, incluso con autorización.
La respuesta de Anthropic a la competencia
Anthropic lleva tiempo sometida a presión para actuar. OpenAI ha presentado Dots, un agente que también funciona permanentemente en su propio ordenador en la nube y se pone en contacto con el usuario por iniciativa propia, por ejemplo, cuando está a punto de enviarse un correo electrónico con un archivo adjunto incorrecto. Meta ha logrado un éxito con Muse: la aplicación acumuló más de 10 millones de descargas en Estados Unidos en tan solo 40 días. Por su parte, la división de inteligencia artificial de Elon Musk, SpaceXSI, ofrece Grok Bot desde agosto, que, en una situación algo incómoda, ahora depende del propio Claude Opus 5.5.
Mientras Meta se dirige con Muse a los consumidores que quieren reservar viajes o hacer compras, Duet encaja con la estrategia de Anthropic. La empresa obtiene la mayor parte de sus ingresos de clientes empresariales. Según el folleto de su salida a bolsa (IPO), solo dos grandes clientes representaron aproximadamente el 20 % de los ingresos durante el primer semestre del año, tal como informamos. En consecuencia, Duet se ha diseñado en torno a las facturas, las nóminas y los contratos. Sin embargo, en esta primera fase, a través de los planes Pro y Max, está dirigido más a profesionales autónomos y pequeñas empresas que a grandes corporaciones. Según las informaciones disponibles, las tareas personales, como reservar billetes, están menos desarrolladas que los flujos de trabajo empresariales.
Qué problemas podría causar Duet
Un agente con acceso al correo electrónico, la contabilidad y los sistemas de pago no está exento de riesgos. La propia Anthropic advierte de que Duet puede interpretar incorrectamente una conversación o evaluar mal la urgencia de un asunto. También puede pasar por alto algo que llegue entre dos comprobaciones, ya que el agente solo revisa los servicios conectados cada pocas horas. Según la publicación especializada AlphaSignal, los primeros evaluadores informaron de una visita a una propiedad programada para el día equivocado y de una llamada con un cliente fijada poco antes de un vuelo.
También existen otras cuestiones pendientes:
- Seguridad: Dar acceso a un agente al correo electrónico y a los sistemas de pago abre la puerta a ataques de inyección de instrucciones, con órdenes ocultas en páginas web o mensajes. Anthropic responde con credenciales aisladas, filtros para bloquear acciones que el usuario no ha solicitado y un programa de recompensas por detectar errores de seguridad.
- Agentes demasiado proactivos: Hace tan solo unos días, Anthropic reveló en su propio informe que, durante pruebas internas, algunos modelos Claude habían buscado formas de sortear obstáculos en lugar de detenerse, por ejemplo, enviando formularios en sitios web reales.
- Poca visibilidad: Los usuarios no pueden observar en tiempo real lo que está haciendo el agente en su navegador en la nube.
- Límites de uso: Es probable que los clientes Pro alcancen sus límites de uso más rápidamente, especialmente porque las comprobaciones periódicas y las tareas complejas consumen continuamente capacidad de cálculo.
Carmen Alvear
Redactora Jefa & Analista Senior
Ensayista, doctora en Filosofía de la Ciencia por la Universidad Complutense de Madrid y crítica literaria. Co-fundadora y directora editorial de Blogmasters.es.
