Los pagos con tarjeta podrían tardar unos días en actualizarse
El problema se solucionó ese mismo día y Revolut vuelve a funcionar con normalidad, según explicó la compañía. Sin embargo, para algunos usuarios, el asunto todavía no está completamente resuelto: quienes realizaron un pago con tarjeta o recibieron un reembolso en una tarjeta durante la interrupción tendrán que esperar. Según Revolut, pueden pasar unos días hasta que se actualice su saldo y la transacción aparezca en su cuenta. La empresa afirma que está trabajando para procesar estas operaciones lo antes posible. Para resolver cualquier duda, Revolut remite a sus clientes al chat de la aplicación, que, según indica, está atendido las 24 horas del día.
Un problema eléctrico en Londres
Según Google, la interrupción se debió a un «incidente eléctrico», un problema con el suministro de energía en su región de servicios en la nube de Londres, europe-west2. La mayoría de los servicios tardaron unas ocho horas en restablecerse. Durante ese tiempo, los clientes de Revolut no pudieron utilizar, entre otros servicios, los pagos con tarjeta, las transferencias, las retiradas de efectivo en cajeros automáticos y las operaciones con acciones y criptomonedas.
Revolut no fue la única empresa afectada. También experimentaron problemas ING en Alemania, los bancos británicos Lloyds, Halifax y HSBC, la empresa de paquetería DPD y la aplicación del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido (NHS). El incidente vuelve a poner de manifiesto hasta qué punto incluso los grandes proveedores de servicios financieros dependen de un reducido número de proveedores de servicios en la nube.
Roberto Méndez
Corresponsal Económico y Tecnología
Especialista en economía política europea, soberanía tecnológica industrial y análisis de fondos soberanos en la zona euro. Colaborador habitual en medios internacionales.
